Ako vrátiť tovar zakúpený na e-shope

V prípade, že nie ste s objednávkou akokoľvek spokojní – zle ste odhadli veľkosť tovaru, nepáči sa vám potlač alebo kvalita produktu – nemusíte mať strach. Napiste nam a my vám nasledujúci pracovný deň odpovieme a najčastejšie do 15 dní vyriešime reklamáciu k vašej maximálnej spokojnosti.

Ak chcete vrátit tovar,tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nenosená alebo nepoužitá,  a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.

V prípade akýchkoľvek otázok o vrátení tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na nasom chate.

Škody a problémy
Skontrolujte si svoju objednávku po prijatí a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak dostanete nesprávnu položku, aby sme mohli problém vyhodnotiť a vyriesit.


Výnimky / nevratné položky
Niektoré typy tovarov nie je možné vrátiť, ako napríklad (špeciálne objednávky alebo personalizované položky)

Vrátenie peňazí
Keď dostaneme a skontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vedieť, či bola refundácia schválená alebo nie. V prípade schválenia vám budú automaticky vrátené peniaze na váš pôvodný spôsob platby.